令和3年度 6月の苦情公表
あい保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情及び解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。
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受 付
令和3年6月7日(月) 保護者より
内 容
現在濃厚接触者が出ても、クラス等の公表が行われていないが、濃厚接触者が出た時点で、クラス名だけでも保護者に伝達して欲しい。ＰＣＲ検査結果が出てから保護者への伝達では、小学校兄弟児などの行動制限、職場への報告相談、出勤調整が遅れてしまう。保育園、保護者間で情報共有を早急に行い、感染症予防に繋げていきたい。
解決・改善
伝えづらい意見を伝えて下さった事に感謝をお伝えし、園長、看護師と検討し、保護者の承認を得て、検査結果を待たずにクラス名を公表する事にしました。