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あい中央保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情及び解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

園だよりを携帯のアプリ（コドモン）による添付ではなく紙でもらいたい。

園だよりをアプリにした理由を説明し、事前に、紙での配布を希望するかのアンケートをを取ったが、チェックがなかった事、今から紙で配布する事も出ると伝えた。また、アンケートを取ったのが1週間前だったので、もっと早めに知らせるべきだった事を謝罪すると、保護者も理解を示してくれた。