平成26年度 10月の苦情公表
あい中央保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情及び解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。
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受 付
平成26年10月4日(土) 主任保育士が電話にて受付(匿名希望)
内 容
10月2日に家族での用事があり娘を早退させる為、11時45分頃迎えに来た。その際4、5歳児の男児2名が、
ホールの外（すのこ）に立たされていた。食事の準備も始まっていたが、その子達は、その後食事を食べる事が
出来たのか？また、厚生労働省のガイドラインによると、立つことの強要は体罰に値するとあるが、その事を説明
して欲しい。
解決・改善
園長が、当日対応した職員に事実確認をした所、
「雨天の為、室内ホールにて運動会練習（組体操）を行っていたが、男児2名がふざけており、2〜3回注意するが聞かず、
ふざけ行為を繰り返すので、集中して行わないと他の子も巻き込み怪我をする可能性が考えられたので、すのこに立っておくように促す。
20分後くらいに話し合い、昼食よりクラスに戻り一緒に食事をした。」
との内容で、担任保育士が保育指導の一環として行ったと判断した。
10月6日（月）16時に保護者が来園し、状況報告と、話し合いを持つ。
10月6日（月）17時頃、市役所より2名来園、状況報告を行った。
10月7日（火）保護者へ市役所から「今回の件は特に問題がない」との連絡があり、保護者から納得したとの報告を受ける。